Política de reembolso

Política de Reembolso y Devoluciones — GlowMotion

Derecho a retracto (arrepentimiento)
Debido a que nuestros productos son de uso personal, aceptamos devoluciones por arrepentimiento dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado y el sello de higiene se mantenga intacto. Una vez retirado este sello, no es posible procesar la devolución por motivos de higiene, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente en Chile.

Producto defectuoso o error en el pedido
Si tu producto llega con un defecto de fabricación o no corresponde a lo que solicitaste, cuentas con garantía legal de 3 meses desde la compra. Escríbenos a glotmotioncontacto@gmail.com adjuntando fotos o video del problema, y evaluaremos reposición del producto o devolución del dinero, según corresponda.

Cómo se procesan los reembolsos
Como nuestras compras se realizan con pago contra entrega, los reembolsos aprobados se realizan vía transferencia bancaria, solicitando tus datos una vez validada la solicitud. El plazo estimado de procesamiento es de [10-12] días hábiles.

Pedidos rechazados en la entrega
Si rechazas el paquete al momento de la entrega, no se genera ningún cobro, ya que el pago contra entrega solo se efectúa si recibes el producto.

Contacto
Para cualquier consulta sobre tu pedido, escríbenos a glotmotioncontacto@gmail.com — respondemos dentro de las primeras 24 horas.